Na Ultimate Stan Store, nos dedicamos para que seus produtos cheguem com rapidez, segurança e no menor tempo possível até você. Abaixo, detalhamos todo o processo de processamento e envio do seu pedido.

1. Prazos de Processamento e Postagem

• Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelo processo de separação, embalagem e expedição.

• O prazo para postagem do produto é de até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento.

• Pagamentos via PIX e Cartão de Crédito costumam ser aprovados no mesmo dia.

2. Formas de Envio e Prazos de Entrega

• Nossos envios são realizados em parceria com a SuperFrete, utilizando as principais transportadoras e os Correios (Sedax e PAC).

• O prazo total de entrega é composto pelo tempo de processamento interno + prazo de transporte da transportadora.

• O prazo estimado de entrega é informado no momento do checkout, de acordo com o CEP digitado.

• Importante: Fatores externos fora do nosso controle (como greves, condições climáticas extremas ou áreas com restrição de entrega) podem, eventualmente, causar pequenos atrasos.

3. Rastreamento do Pedido

• Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio e as orientações para acompanhar a entrega.

• O código pode levar até 24 horas úteis para começar a atualizar no sistema das transportadoras.

4. Endereço de Entrega e Insuccesso na Entrega

• Preenchimento do Endereço: Certifique-se de preencher os dados de entrega corretamente. A Ultimate Stan Store não se responsabiliza por dados de endereço cadastrados de forma incorreta ou incompleta.

• Tentativas de Entrega: As transportadoras/Correios realizam de 2 a 3 tentativas de entrega no endereço indicado.

• Ausência do Destinatário: Caso não haja ninguém para receber o pedido, a encomenda poderá ir para a agência mais próxima para retirada pelo cliente ou retornar ao nosso centro de distribuição.

• Reenvio: Em caso de retorno do pedido por erro no endereço cadastrado pelo cliente ou por ausência após as tentativas de entrega, o custo do novo frete para reenvio será de responsabilidade do comprador.

5. Pacote Avariado ou Violado

• Caso você receba a embalagem visivelmente violada, danificada ou rasgada no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com a nossa equipe de suporte.

6. Contato para Suporte de Entregas

Ficou com alguma dúvida sobre o envio do seu pedido? Estamos à disposição através do e-mail ultimatestanstore@gmail.com